Die moderne Alternative

Wir bieten Ihnen die moderne Alternative zum Papierkontoauszug, zur papierhaften Kreditkartenabrechnung und zur papierhaften Wertpapierordermitteilung: Den elektronischen Kontoauszug, die elektronische Kreditkartenabrechnung und die elektronische Wertpapierordermitteilung. Sie können Ihre Auszüge einfach und bequem online von zu Hause aus oder auch unterwegs mit der VR-Banking App abrufen.

Elektronisches Postfach


Postfach für wichtige E-Mails in gesichertem Umfeld

Das Postfach ist der zentrale und sichere Eingangskanal für die Online-Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrer Raiffeisenbank Kissing-Mering eG. Die Funktionen eines klassischen E-Mail-Zugangs wie Nachrichten schreiben, empfangen oder speichern sind für Sie eingerichtet. So können Sie jederzeit sicher sein, dass ausschließlich Ihre Bank mit Ihnen kommuniziert.
 

Persönlicher Kontakt

Über das elektronische Postfach bleiben Sie mit Ihrem persönlichen Kundenberater in Kontakt. In diesem gesicherten Umfeld erhalten Sie direkt von Ihrem Berater Antworten auf Ihre Fragen und auf Ihre Situation zugeschnittene Angebote. Das elektronische Postfach funktioniert im Online-Banking über die Internetseite und auch über die VR-Banking App.

Elektronischer Kontoauszug

Mit dem elektronischen Kontoauszug erhalten Sie ihre/n gewohnten Kontoauszug/züge im PDF-Format, genau so, wie Sie ihn auch vom Automaten kennen. Ihre Auszüge, Kundenmitteilungen und Rechnungsabschlüsse finden Sie im Menüpunkt "Posteingang" im Online-Banking oder in der VR-Banking App.

Vorteile:

  • Aktuelle Kontoauszüge
  • Im gewohnten Online-Banking - kein separater Zugang nötig
  • Einfach speichern oder ausdrucken (10 Jahre verfügbar)
  • Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker mehr nötig
  • Keine Portokosten  

Das klingt interessant für Sie? In unserem Online-Banking schalten Sie sich einfach und unkompliziert für den elektronischen Kontoauszug frei. Wie das genau funktioniert, erklären  wir Ihnen unter dem Punkt "Anmeldung".

Anmeldung zum elektronischen Kontoauszug

 

  1. Melden Sie sich mit Ihrem VR-NetKey im Online-Banking an
  2. Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach"
  3. Wählen Sie die gewünschte Person und klicken Sie auf "Anmelden"
  4. Öffnen Sie nun die Sonderbedingungen, lesen Sie diese bitte durch und bestätigen Sie deren Anerkenntnis
  5. Diesen Anmeldevorgang bestätigen Sie mit einer gültigen TAN
  6. Fertig - Sie erhalten nun zum ersten des nächsten Monats Ihren Kontoauszug im PDF-Format

 

Wo finde ich meinen elektronischen Kontoauszug?

 

  1. Im Online-Banking finden Sie den Menüpunkt "Postfach" und wählen dort "Posteingang" aus.
  2. Wählen Sie den betreffenden Namen aus und klicken Sie auf "Dokumente anzeigen".
  3. Nun erhalten Sie eine Übersicht der eingestellten Dokumente bzw. Auszüge. Das erste Öffnen/Anzeigen bestätigt, dass Sie das Dokument gelesen haben. Bei einem erneuten Aufruf des Posteingangs ist dieses Dokument somit nicht mehr in der Übersicht der ungelesenen, neuen Dokumente.
  4. Die bereits gelesenen Dokumente können Sie sich anhand der wählbaren Kriterien anzeigen lassen.
  5. Zusätzlich erhalten Sie zu den Kontoauszügen auch alle Informationen, die Sie bisher per Kontoauszug von uns erhalten haben.

 

Sicherheit und Datenspeicherung


Sicherheit

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der FIDUCIA & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit der aktuellen SSL-verschlüsselt.

 

Datenspeicherung

In Ihrem Posteingang wird Ihnen zu jedem Dokument das jeweilige Löschdatum im Zentralrechner angezeigt. Die Dokumente bleiben 36 Monate nach dem erstmaligen Öffnen in Ihrem Posteingang gespeichert, und Sie können diese in dieser Zeit beliebig oft aufrufen.

Selbstverständlich können Sie die Dokumente auch lokal auf Ihrem Rechner speichern. Schützen Sie jedoch unbedingt Ihre Dateien vor unberechtigtem Zugriff.

Elektronischen Kontoauszug per Banking Software abrufen


Sie können den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Banking Software mit allen HBCI-Verfahren abrufen. Für die Einrichtung in Ihrer VR-Networld Software stellen wir Ihnen folgende Anleitung zur Verfügung. Für andere Bankingsoftware Nutzer nehmen Sie bitte Kontakt mit der zuständigen Support-Hotline Verbindung auf.  

Elektronische Kreditkartenabrechnung

Die moderne Alternative zur papierhaften Kreditkartenabrechnung. Nutzen Sie den elektronischen Auszug auch für Ihre Kreditkarte. So können Sie Ihre Umsatzaufstellung für Ihre MasterCard oder VisaCard gleich online abrufen. Nutzen Sie diesen kostenlosen Service und lassen Sie sich für die elektronische Kreditkartenabrechnung freischalten.


Sie erhalten die elektronische Kreditkartenabrechnung zum Monatsende als PDF-Dokument in Ihr elektronisches Postfach im Online-Banking bereitgestellt oder auch per Abruf in Ihre VR-Networld Software.* Die Dokumente bleiben ebenfalls wie der elektronische Kontoauszug für 36 Monate in Ihrem Postfach gespeichert und können jederzeit wieder eingesehen oder auch ausgedruckt werden.
 

Vorteile der elektronischen Kreditkartenabrechnung:

  •   kostenlose Umstellung
  •   elektronische Archivierung
  •   rückwirkender Zugriff auf Abrechnungen der letzten 12 Monate
  •   weltweit abrufbar
  •   Umsätze im Online-Banking sichtbar, bevor Abrechnung vorliegt


* Hinweis: Der Abruf der Kreditkartenabrechnung kann ausschließlich nur mit dem VR-Netkey oder der HBCI-Kennung des Kreditkarteninhabers und nicht eines Bevollmächtigten erfolgen.

Voraussetzung für die elektronische Kreditkartenabrechnung


Um den elektronische Kreditkartenabrechnung nutzen zu können, benötigen Sie einen aktiven Online-Banking Zugang und das elektronische Postfach.

Wie kann ich die elektronische Kreditkartenabrechnung abrufen?


Ihre elektronische Kreditkartenabrechnung können Sie im Online-Banking, in der VR-Banking App und über eine Banking Software z.B. VR-Networld Software abrufen.

Elektronische Wertpapierodermitteilung

Die moderne Alternative zur papierhaften Wertpapierordermitteilung. Nutzen Sie diesen kostenlosen Service und lassen Sie sich für die elektronische Wertpapierordermitteilung freischalten.

Vorteile der elektronischen Wertpapierordermitteilung:

  • Schnelle Zustellung, da kein Postversand
  • Papierablage bei Ihnen entfällt
  • sichere Speicherung der Mitteilungen bis zu 15 Monate in Ihrem Postfach im Online-Banking
  • Suchfunktion für schnelle Recherche
  • Speicherung auf PC zur lokalen Archivierung möglich

 

Welche Dokumente werden elektronisch bereitgestellt?

  • Auftragsbestätigungen
  • Auftragsvormerkungen
  • Auftragsänderungen
  • Auftragsstreichungen
  • Auftragslöschungen
  • Ausführungsanzeigen
  • Wertpapierabrechnungen
  • Geschäftsstornierungen


Der jährliche Depotjahresauszug und fällige Wertpapiere werden Ihnen weiterhin per Post zugestellt.

Voraussetzung für die elektronische Wertpapierordermitteilung


Um die elektronische Wertpapierordermitteilung nutzen zu können benötigen Sie einen aktiven Online-Banking Zugang inkl. Online-Brokerage mit VR-NetKey (PIN/TAN).

Wie kann ich die elektronische Wertpapierordermitteilung abrufen?


Ihre elektronische Wertpapierordermitteilung können Sie im Online-Banking und in der VR-Banking App abrufen.

Technischer Ablauf und wichtige Hinweise


Technischer Ablauf:

Die elektronische Wertpapierordermitteilung wird am nächsten Arbeitstag nach der Ausführung/Auftragserfassung zur Verfügung gestellt. Im Online-Banking wird diese im Bereich "Postfach" angezeigt. Sie werden bereits bei der Anmeldung auf der Seite “Aktuelles“ auf neue Dokumente hingewiesen.

Hinweise:

Die Funktion steht nur für natürliche Depotinhaber (Einzel- und Gemeinschaftsdepots) zur Verfügung. Depotbevollmächtigte und juristische Personen können für das Verfahren nicht zugelassen werden. Zum heutigen Stand können nur Privatkunden die elektronische Wertpapierordermitteilung in Anspruch nehmen, da für sie keine strengen Form- und Aufbewahrungsvorschriften gelten.

Wie kann ich mich für die elektronische Wertpapierordermitteilung anmelden?


Senden Sie uns nachfolgende Teilnahmevereinbarung, per Post, E-Mail oder über Ihr Online-Banking-Postfach, für die elektronische Wertpapierordermitteilung mit folgenden Angaben zu:  

  • Name und Anschrift
  • Angabe der Depotnummer
  • Ort, Datum und Unterschrift des Depotinhabers